Levering & verzending
Zo komt je bestelling bij je. Staat er hieronder iets anders dan in de algemene voorwaarden, dan gelden de algemene voorwaarden.
Waar bezorgen we?
BUYT levert via TringTring. We bezorgen in Amsterdam, andere steden in overleg.
Je bezorgmoment
Je kiest bij je bestelling een bezorgmoment uit de beschikbare momenten. Een levertijd is een streefdatum, tenzij we uitdrukkelijk een vaste datum hebben afgesproken. We leveren in ieder geval binnen 30 dagen, tenzij we iets anders afspreken.
Kosten
De bezorgkosten zie je apart vermeld voordat je je bestelling afrondt.
Bevroren, in een doos
We leveren bevroren, in een kartonnen doos, met gekoeld transport. Leg de producten direct na ontvangst in de vriezer, op −18 °C of kouder. De doos mag je houden.
Wees er op het bezorgmoment
Zorg dat er op het gekozen moment iemand aanwezig is. Is niemand thuis, dan belt de bezorger je. Mislukt de bezorging omdat jij of iemand die jij hebt aangewezen er niet was, dan mogen we de kosten van een nieuwe zending en van eventueel ontdooid vlees in rekening brengen. Het risico voor de producten ligt dan vanaf dat moment bij jou.
Wanneer is het jouw risico?
Als consument draag je het risico van beschadiging of verlies pas vanaf het moment dat de producten bij jou of bij een door jou aangewezen persoon zijn bezorgd. Tot die tijd is het ons risico, ook als de vervoerder iets fout doet.
Controleer je bestelling
Kijk bij ontvangst direct of de producten nog bevroren zijn, de verpakking heel is en de houdbaarheidsdatum klopt. Klopt er iets niet? Lees dan het retourbeleid.
Kunnen we niet (op tijd) leveren?
Dan laten we dat zo snel mogelijk weten. Als consument mag je de bestelling dan kosteloos ontbinden en krijg je een al betaald bedrag binnen 14 dagen terug.
Wild is een natuurproduct en de aanvoer hangt af van seizoen en omstandigheden. Bij overmacht, bijvoorbeeld door nieuwe regels voor faunabeheer, vogelgriep of uitval van koeltransport, hoeven we niet te leveren. Duurt dat langer dan 14 dagen, dan mogen we beiden kosteloos ontbinden en betalen we een al betaald bedrag binnen 14 dagen terug. Zie artikel 12.
Zakelijke afnemers
Voor horeca en andere zakelijke afnemers gelden aanvullende afspraken over onder meer betaling, annuleren en gebreken. Zie artikel 13.
Vragen over je levering? Mail naar info@eetbuyt.nl.